محمدرضا سمیعی، مدیرعامل شرکت گاز استان مرکزی، از برپایی ایستگاه پرسشگری در شهرهای استان مرکزی بهعنوان اقدامی مؤثر در ارتقای خدمات، آموزش مصرف بهینه و رسیدگی مستقیم به مطالبات مردمی یاد کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان مرکزی، سمیعی با اشاره به برگزاری ایستگاه پرسشگری در مساجد سطح استان مرکزی اظهار کرد: اجرای این برنامه فرصتی ارزشمند برای دیدار بیواسطه با مردم و شنیدن مستقیم دغدغههای آنان است. همواره معتقدم حضور در میان مردم، دقیقترین مسیر برای شناخت نیازها و ارتقای کیفیت خدمات است.
وی افزود: در این برنامه، کارشناسان ما علاوه بر آموزش نکات ایمنی و روشهای مصرف بهینه گاز طبیعی، مشکلات و درخواستهای مشترکین را به صورت چهرهبهچهره بررسی کردند. بخش قابلتوجهی از این مطالبات نیز در همان محل پیگیری و رفع شد که نشاندهنده رویکرد عملیاتی و پاسخگو بودن همکاران ماست.
سمیعی با اشاره به انتخاب مسجد جامع شهرها بهعنوان محل برگزاری این برنامه گفت: مساجد همواره پایگاه ارتباطی مهم میان مردم و دستگاههای خدماترسان بودهاند. برگزاری ایستگاه پرسشگری در چنین محیطی باعث شد تعامل نزدیکتری با شهروندان داشته باشیم و از دیدگاهها و پیشنهادهای آنان آگاه شویم.
وی در پایان تأکید کرد: تداوم اجرای این برنامهها را ضروری میدانم، چراکه موجب افزایش رضایتمندی مشترکین، ارتقای شفافیت و بهبود مستمر خدمات گازرسانی در استان مرکزی خواهد شد.