میز خدمت این شرکت همزمان با تجمع شبانه مردم ولایت مدار در میدان شهدای اراک با حضور مدیرکل ارتباطات مردمی و مشارکت های اجتماعی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری و معاونین استانداری مرکزی برپا شد تا ضمن ارائه مستقیم خدمات، فرصتی برای طرح مطالبات مردمی فراهم شود.
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان مرکزی، محمدرضا سمیعی، مدیرعامل این شرکت با اعلام این خبر گفت: برگزاری میز خدمت در حاشیه حضور تجریشی مدیرکل ارتباطات مردمی و مشارکت های اجتماعی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری و معاونین استانداری مرکزی در میدان شهدا، اقدامی در جهت تسهیل ارتباطات مردمی و ارائه پاسخهای فوری به درخواستها و مشکلات شهروندان بوده است.
وی افزود: هدف از راهاندازی میز خدمت، کوتاه کردن مسیر دریافت خدمات، کاهش مراحل اداری و ایجاد امکان ارتباط بیواسطه مردم با مدیران و کارشناسان شرکت گاز و ارائه راهکارهای مصرف ایمن و بهینه گاز طبیعی است.
به گفته سمیعی، حضور مدیرکل ارتباطات مردمی و مشارکت های اجتماعی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در این برنامه فرصتی فراهم کرد تا بخشی از دغدغههای عمومی در حوزه خدماترسانی شرکت گاز نیز در سطح ملی مطرح و بررسی شود.
مدیرعامل شرکت گاز استان مرکزی در ادامه بیان کرد: در جریان برگزاری این میز خدمت، شهروندان مسائل مختلفی نظیر درخواست انشعاب، اشتراک پذیری، مشکلات مربوط به فشار گاز، خدمات پس از نصب و نیز موضوعات مرتبط با قبوض مصرف را مطرح کردند که پاسخ لازم توسط کارشناسان دریافت نمودند و همچنین راهکارهای مصرف ایمن و بهینه از گاز طبیعی و کاهش مصرف انرژی ارائه گردید و موارد نیازمند پیگیری اداری نیز ثبت و به واحدهای تخصصی ارجاع شد.
سمیعی با اشاره به اهمیت تکریم اربابرجوع تصریح کرد: این شرکت تلاش میکند با گسترش ابزارهای ارتباطی، استقرار میز خدمت در نقاط مختلف و توسعه خدمات غیرحضوری، رضایتمندی مشترکین را افزایش دهد.
وی در پایان تأکید کرد که شرکت گاز استان مرکزی برنامهریزی کرده است برگزاری میز خدمت در مناسبتهای مختلف و مناطق متفاوت استان را بهصورت منظم ادامه دهد تا دسترسی مردم به خدمات با سرعت و سهولت بیشتری انجام شود.